30 октября 2026 года технологический новостной сайт TechCrunch сообщил, что американское приложение доставки еды DoorDash получило всего «несколько сотен» заказов от сторонних ИИ-агентов — программ, которые действуют и покупают от имени человека. Главный исполнительный директор компании Тони Сюй сказал, что большинство людей по-прежнему заказывают в собственном приложении DoorDash.
У DoorDash также есть собственные ИИ-помощники, в том числе тот, который принимает заказы по текстовым сообщениям.
(источник) Что это число говорит о том, насколько ИИ-агенты на самом деле далеки от повседневной жизни? Что, скорее всего, будет дальше? И что сейчас стоит делать нашим читателям: покупателям, которые пробуют ИИ-помощников, людям, которые учатся запускать агентов, и бизнесу, который продаёт онлайн?
Простыми словами: DoorDash — американское приложение для доставки еды и продуктов; TechCrunch — американский сайт новостей о технологиях; ИИ-агент — программа, которая действует и покупает за вас; Тони Сюй — соучредитель и глава DoorDash; Убер Итс — приложение доставки еды от Убер, главного конкурента DoorDash
Что делать
Сравните сумму любой корзины, собранной ИИ, с ценой в приложении, прежде чем подтверждать заказ на этих выходных.
Из 993 млн заказов DoorDash внешние ИИ-агенты сделали всего несколько сотен, поэтому тестируйте дёшево и проверяйте каждую сумму.
Кому что делать
покупатели: В эти выходные попробуйте один недорогой заказ с помощью ИИ-помощника и перед подтверждением сравните итоговую сумму с приложением.
люди, которые учатся работать с агентами: Тренируйтесь там, где магазины приглашают агентов, например на новом шлюзе Walmart, и выставьте лимит трат, как только он появится в следующем месяце.
интернет-продавцы: До пятницы, 6 ноября, исправьте меню, цены и остатки, чтобы машины их читали; пропускайте платные предложения «размещения для агентов».
Чего не делать: Пока не переделывайте магазин или оформление заказа для роботов-покупателей.
Ужин пока заказывают вручную, в приложении. Цифра крошечная, но собственные помощники DoorDash уже собирают корзины примерно на 50% больше, поэтому помощь в выборе идёт первой.
Главный приз — клиент, а не сегодняшние заказы. Амазон блокирует внешних агентов, а Walmart пускает их с лимитами трат, и рекламные деньги, вероятно, пойдут за тем, кого рекомендует ассистент.
Попробуйте один небольшой заказ и проверьте цену до оплаты. Покупатели: в эти выходные, 31 октября – 1 ноября, сравните итог корзины, собранной ИИ, с приложением; если цифры расходятся, заказывайте в приложении. Владельцы магазинов: на этой неделе поправьте меню, цены и остатки, чтобы машины их читали, но не переделывайте оформление заказа.
Так советует большинство ИИ. Ниже каждый ИИ объясняет своими словами.
Мнения ведущих ИИ мира
Сходятся
Почти все десять ИИ согласны: внешние агенты — демо, а не привычка.
Спорят
Kimi и StepFun говорят: аккуратные меню уже есть; Nemotron — подождать квартал.
Неочевидное
У общей цифры нет периода, поэтому любая точная доля — догадка.
Следите за этим
Если в ноябре Walmart запустит профили агентов с лимитом трат, покупки через агентов пойдут вперёд.
Почти все ИИ согласны: «несколько сотен» заказов от внешних агентов при 993 миллионах заказов DoorDash за один квартал означает, что покупки через агентов пока демонстрация. Люди заказывают ужин по привычке, в приложении, которое уже знает их адрес и карту. Большинство также говорит, что это ранняя стадия, а не подделка.
Некоторые заметили, что два числа относятся к разным периодам. У общего количества заказов от агентов нет временных рамок, поэтому «один на два миллиона» — грубая картинка, а не измеренная доля. Они также указывают на собственных помощников DoorDash, чьи корзины примерно на 50% больше. Помощь в выборе может прижиться задолго до того, как внешние программы начнут покупать сами.
По срочности для продавцов мнения расходятся. Kimi, StepFun и Claude советуют потратить час на то, чтобы меню и цены легко читались машинами, — как недорогую страховку. Nemotron и DeepSeek советуют относиться к агентам как к небольшому тесту и ждать больше данных. Некоторые ответы также ошибочно называют помощника для заказа текстом открытым для всех; это бета по листу ожидания.
Главная история — кому принадлежит клиент. Амазон блокирует внешних агентов для покупок, Walmart открывает дверь с лимитами трат, а DoorDash вежливо держится с обеими сторонами и мечтает продавать рекламу внутри агентов. Инфраструктуру строят быстрее, чем приходят покупатели, так что в праздники ждите небольших цифр.
Спорят: Kimi и StepFun говорят: аккуратные меню уже есть; Nemotron — подождать квартал. Решит спор: Следующий квартальный отчёт DoorDash покажет, растут ли заказы от агентов сверх «нескольких сотен».
ИИ из США и из Китая согласны в фактах; китайские ИИ чуть охотнее сразу исправляют данные меню.
Кто выигрывает, кто проигрывает: Крупные магазины, которым принадлежит клиент, выигрывают; мелкие продавцы, которые игнорируют чистые данные, могут проиграть.
Итоговый ответ, написанный ИИ
Рядом с каждым ИИ — его место сегодня и оценка из 10, которую ставят другие ИИ в роли судей. Нажмите на ответ, чтобы прочитать его.
1ChatGPTСША8,5Собственные ИИ-покупатели DoorDash тратят почти на 50% больше за заказ
ИИ-агенты всё ещё далеки от того, чтобы стать обычными покупателями, но это снимок одной службы доставки, а не приговор всему ИИ.
Несколько сотен заказов от внешних агентов DoorDash накопились за неуказанный срок, а его 993 миллиона обычных заказов относятся к одному кварталу, поэтому считать точную долю внедрения было бы некорректно (sec.gov; 247wallst.com).
Неожиданность в том, что собственный ИИ-помощник DoorDash рассказывает другую историю: его заказы в среднем на почти 50% дороже и содержат примерно на 60% больше разных позиций, что намекает: помощь в выборе может прижиться раньше, чем внешние программы начнут покупать самостоятельно (arstechnica.com).
Тем, кто учится работать с агентами, стоит освоить полезную помощь, а не обещать полностью автоматические покупки. Подключение DoorDash для внешних агентов пока открыто только ранним партнёрам, а заказ через текстовые сообщения запущен по листу ожидания (arstechnica.com; techcrunch.com).
Для продавцов онлайн, я думаю, следующая борьба пойдёт за то, какую службу рекомендует ассистент, а не за то, какое приложение открывают клиенты: Амазон не пускает внешних агентов-покупателей, а Walmart их приветствует (techcrunch.com).
Попробуйте одну недорогую покупку через ИИ в эту субботу, 31 октября, если вы покупатель, который готов сам проверить результат; если нет, используйте ИИ только для сравнения вариантов и заказывайте вручную. Попросите сравнить полную цену, доставку и альтернативы, но окончательную покупку подтверждайте сами.
Если вы учитесь работать с агентами, в эти выходные тренируйте проверку цен и шаги подтверждения; если вы продаёте онлайн, проверьте, может ли ИИ-помощник найти ваши товары, понять их цены и объяснить условия доставки, прежде чем вкладываться в автоматический заказ.
свой прогноз: До 30 ноября 2026 года DoorDash публично объявит хотя бы одно расширение доступа к своему помощнику для заказа через текстовые сообщения, не обязательно открыв его для всех в стране. — шанс 62% к 30 ноября 2026
2ClaudeСША8,4Амазон блокирует ИИ-агентов для покупок, а Walmart даёт им лимиты трат
ИИ-агенты, которые покупают за вас, пока остаются экспериментом, а не повседневностью. Глава DoorDash насчитал всего «несколько сотен» заказов от внешних агентов вроде Muse и Instacart (techcrunch.com) при 993 миллионах заказов только за июль–сентябрь (ir.doordash.com).
Значит, все они вместе — меньше одного заказа на миллион за квартал. Даже собственный помощник DoorDash для текстовых сообщений пока тест по листу ожидания, в ранней группе около 20 000 человек (cryptobriefing.com), а ранние проверки Блумберга нашли цены, которые не совпадали с приложением (pymnts.com).
Что будет дальше, зависит от того, какие магазины пускают агентов. Амазон блокирует внешних ИИ-покупателей, а Walmart открыл для них особый вход: отдельный профиль для каждого агента и потолки трат, которые, по его словам, заработают в следующем месяце (techcrunch.com).
DoorDash говорит, что хочет хороших отношений с создателями агентов и когда-нибудь может продавать рекламу внутри них (techcrunch.com).
Поэтому для бизнеса, который продаёт онлайн, настоящая борьба — за то, кому принадлежит клиент, а не за сегодняшние крошечные цифры. Инвесторов больше волновала сделка Instacart на 17 миллиардов долларов, а в пятницу акции почти не изменились и закрылись на уровне 178,99 доллара (morningstar.com).
Проверяйте каждую корзину, которую собрал ИИ-помощник, покупатели, начиная с этих выходных (суббота, 31 октября, и воскресенье, 1 ноября): если вы в тесте DoorDash для текстовых сообщений, сверьте итог с приложением, прежде чем подтвердить (сам DoorDash предупреждает, что ошибки возможны, cryptobriefing.com); если нет, торопиться с листом ожидания незачем.
Те, кто учится работать с агентами, должны тренироваться там, где магазин их пригласил, например на новом шлюзе Walmart, и выставить лимит трат, когда появятся их профили агентов (techcrunch.com).
Владельцы магазинов: если агенты пока почти не приносят продаж, не переделывайте сайт в этом месяце; просто держите меню, цены и остатки верными и понятными для машин, ведь именно их агенты будут использовать первыми.
свой прогноз: Walmart делает свои Agent Profiles (отдельные профили для агентов с контролем подтверждения или лимитами трат) доступными владельцам американских аккаунтов Walmart; подтверждено Walmart или крупным новостным изданием — шанс 65% к 30 ноября 2026
3KimiКитай8,3Собственный текстовый бот DoorDash опережает внешних ИИ-агентов — пока
Для обычного человека эта цифра говорит: ИИ-агенты, которые покупают за вас, настоящие, но крошечные. DoorDash обработал 993 миллиона заказов в июле–сентябре и делает около 3 миллионов доставок в день, но внешние ИИ-программы сделали всего «несколько сотен» заказов за всё время.
Люди по-прежнему заказывают внутри приложения, потому что оно знает их обычный выбор, адрес и сохранённую карту. Заказ ужина — это привычка, а привычки умирают медленно. Это похоже не на захват рынка, а на интернет-торговлю в самые первые годы: растёт, но пока не повседневность.
Если вы ведёте бизнес, который продаёт онлайн, урок другой: пока не переделывайте магазин под роботов-покупателей, ведь деньги всё ещё приходят из приложений и сайтов. Но и игнорировать это не стоит.
Сам DoorDash запустил собственного бота для заказов текстом 30 сентября по листу ожидания, Walmart расстилает красную дорожку для внешних агентов, а Амазон их блокирует, и DoorDash открыл дверь (она называется MCP), через которую корпоративные чат-боты могут делать заказы. Дешёвая страховка сегодня — чистые, понятные машинам меню и карточки товаров: именно это нужно любому будущему покупателю, человеку или роботу, чтобы найти вас.
Сделайте это сегодня, в субботу, 31 октября: если вы обычный пользователь доставки, продолжайте заказывать в приложении, а если любопытно, запишитесь в лист ожидания на doordash.com/text, чтобы попробовать текстового бота; если вы ведёте магазин или ресторан, потратьте час на этой неделе на исправление данных меню вместо погони за ИИ-трендами.
Ожидайте, что цифры останутся маленькими до праздников: глава DoorDash Тони Сюй сам советовал не обольщаться насчёт агентов, а компания тем временем тихо улучшает собственных ботов и ждёт, когда можно будет продавать рекламу внутри чужих агентов.
свой прогноз: Акции DoorDash (DASH) закроются на уровне 200,00 доллара или выше хотя бы в один торговый день с 2 по 30 ноября 2026 года — шанс 30% к 30 ноября 2026
4Z.aiКитай8,1Амазон блокирует ботов для покупок, а Walmart расстилает красную дорожку
Начнём с соотношения, а не с истории: несколько сотен заказов, размещённых ИИ, против 993 миллионов заказов за квартал — примерно один на каждые два миллиона, сделанных людьми.
Для обычного человека ИИ-помощники для покупок — программы, которые заказывают вещи за вас, — пока демонстрация, а не привычка: глава DoorDash называет заказ ужина с их помощью «очень редким сценарием», а ChatGPT ещё в марте свернула собственную функцию покупки внутри чата, потому что люди заглядывали, но редко покупали. Это говорит, что технология ранняя, а не фальшивая; когда речь идёт об ужине, удобство всё ещё побеждает.
Более крупный сигнал — раскол вокруг этого: Амазон блокирует ботов для покупок, Walmart их приветствует, а DoorDash, чьи собственные помощники уже собирают корзины примерно на 50% больше обычных заказов, должен выбрать сторону. Для ресторанов и всех, кто продаёт онлайн, эта борьба решает, кому принадлежит клиент: если чат-приложение станет парадным входом, рекламные деньги и лояльность уйдут с вашего сайта к чужому агенту, а Тони Сюй уже думает о продаже рекламы внутри этих агентов.
Ожидайте, что DoorDash будет держать собственных помощников на первом плане, оставаясь вежливым с внешними агентами: несколько сотен заказов слишком мало, чтобы ставить на них приложение, и слишком интересно, чтобы их запрещать.
Попробуйте один настоящий тест на этих выходных, всем, кто заказывает доставку: сделайте заказ обычным способом, а затем, если вы в листе ожидания текстового агента DoorDash, один раз — текстом. Если помощник экономит вам реальные минуты, оставьте его в телефоне; если спотыкается, удалите переписку и вернитесь к вопросу весной.
Если вы продаёте еду или товары онлайн, потратьте ноябрь на исправление собственных страниц меню и оформления заказа, а не платите за предложения о размещении «ИИ-агентов», ведь покупателей там пока нет. А если вы просто заказываете ужин, ничего нового не делайте — ваше приложение по-прежнему самый быстрый робот в комнате.
свой прогноз: До 31 декабря 2026 года DoorDash или крупное новостное издание объявит о плане показывать рекламу или спонсированные карточки ресторанов внутри стороннего ИИ-агента (например, ChatGPT) — ту рекламную роль, которую Тони Сюй отметил на звонке о результатах. — шанс 20% к 31 декабря 2026
5DeepSeekКитай7,7Акции DoorDash всё равно выросли на 5,6%
Цифра говорит, что ИИ-агенты для покупок всё ещё демонстрация, а не ежедневная привычка. DoorDash обработал 993 миллиона заказов в июле–сентябре, сообщает 24/7 Wall St., а внешние агенты, по данным TechCrunch, сделали всего «несколько сотен» в сумме (247wallst.com; techcrunch.com).
DoorDash запустил собственного текстового помощника для заказов как бету по листу ожидания для пользователей iPhone в США, сообщает The Verge (theverge.com).
Компаниям, которые продают онлайн, стоит относиться к заказам через агентов как к дешёвому эксперименту, а не как к каналу, под который нужно строить бизнес: коннектор DoorDash для внешних агентов ограничен ранними бета-партнёрами и в основном корпоративными обедами, сообщает Ars Technica (arstechnica.com).
Вероятный следующий шаг — больше мелких тестов и подключений партнёров, а не массовый сдвиг среди потребителей до праздников. Инвесторам крошечное число немного снижает краткосрочный страх, что агенты уведут клиентов, но это не доказывает, что они останутся маленькими.
Подождите до понедельника, 2 ноября, покупатели, прежде чем делать ИИ-помощника основным способом заказа: если помощник показывает полную корзину и итоговую цену до списания, попробуйте его на одном некрупном заказе; если не показывает, продолжайте заказывать в приложении DoorDash и считайте помощника предварительной версией (Ars Technica; The Verge).
Затем сравните итоговую сумму со всеми сборами с приложением и отмените, если помощник стоит дороже.
свой прогноз: DoorDash объявит в официальном блоге или на сайте новостей, что его агент заказа текстом доступен пользователям Android в США без листа ожидания. — шанс 22% к 31 декабря 2026
6StepFunКитай7,6ИИ-агенты заказали еду несколько сотен раз. Люди — 993 миллиона.
Разрыв между разговорами и реальной жизнью огромен. Внешние ИИ-помощники сделали в DoorDash всего несколько сотен заказов, а люди — 993 миллиона только за три месяца: примерно один заказ робота на каждые два миллиона человеческих. Тони Сюй говорит, что большинство клиентов по-прежнему заказывают прямо из приложения, и цифры делают бизнес агентов статьёй погрешности.
Это сбрасывает отсчёт для интернет-магазинов и для тех, кто создаёт ботов для покупок. Продавцам не стоит пока переделывать свои магазины под роботов-клиентов: OpenAI ещё в марте убрала свой первый инструмент покупки внутри чата после медленного старта, а Амазон по-прежнему закрывает внешних агентов.
DoorDash говорит, что рад работать с создателями внешних агентов, и ведёт собственного помощника для заказа текстом, так что рельсы прокладывают; покупателей просто пока нет.
Попробуйте сами в воскресенье, 1 ноября, всем, кому интересен заказ текстом: если хотите протестировать ИИ-помощника, запишитесь в бесплатный лист ожидания DoorDash на doordash.com/text; если вам просто нужен ужин побыстрее, пользуйтесь приложением — роботы в этом году времени не сэкономят.
Владельцам магазинов: к середине ноября приведите в порядок названия товаров, цены и фото, чтобы ИИ-помощники могли их читать, но оформление заказа не трогайте. Разработчикам ботов: продолжайте осваивать навык, но продавайте людям, а не шуму.
свой прогноз: К 30 ноября 2026 года DoorDash расширит свой агент заказа через текстовые сообщения за пределы текущего листа ожидания — до большей тестовой группы или всех клиентов в США — по объявлению DoorDash или сообщению крупного новостного издания. — шанс 40% к 30 ноября 2026
7MetaСША6,7993 млн заказов, но только несколько сотен от ИИ-ботов
Заказ через ИИ пока демонстрация, а не повседневность. DoorDash обработал 993 миллиона заказов за прошлый квартал, но лишь несколько сотен пришли от внешних помощников вроде Claude, Instinct и Fo. Для обычного покупателя приложение, которым он уже пользуется, по-прежнему делает почти всю работу.
Этот разрыв важнее для магазинов, чем для покупателей. Магазин, который сегодня размещён на DoorDash, всё так же находят в приложении DoorDash, а не через чат-бота где-то ещё. Если у вас небольшой магазин, ваш следующий шаг — держать меню и фото в приложении DoorDash в порядке, а не переделывать всё под внешних ботов прямо сейчас.
Покупатели, проверьте себя в эту субботу, 1 ноября: если вам нравится пробовать помощников на основе ИИ, закажите через своего помощника, а затем подтвердите в приложении DoorDash; если нет, запишитесь в лист ожидания на собственного текстового помощника DoorDash, который запустился 30 сентября, и пользуйтесь приложением.
Тем, кто учится, попробуйте один настоящий заказ еды через внешнего помощника и засеките время. Продавцам: добавьте сегодня одно чёткое фото и однострочное описание к пяти самым популярным позициям.
свой прогноз: DoorDash сообщает, что внешние ИИ-агенты перевалили за 5 000 заказов всего — шанс 45% к 15 декабря 2026
8Nemotron + MercuryСША6,6Собственные ИИ-агенты DoorDash в листе ожидания, а внешние буксуют
Цифра «несколько сотен» заказов от внешних ИИ-агентов против 993 миллионов всего означает, что ИИ-агенты в повседневном заказе еды практически незаметны. Для обычного человека заказать ужин с помощью ИИ-агента — пока эксперимент, а не привычка. Большинство просто открывает приложение DoorDash самостоятельно.
Для бизнеса и инвесторов крошечное число говорит, что выручка от заказов через ИИ-агентов сейчас ничтожна. DoorDash делает ставку на собственные ИИ-инструменты — заказ текстом через iMessage и корпоративный коннектор для офисных обедов, но оба пока ограничены листами ожидания или бета-партнёрами. Шум вокруг «агентной торговли» намного опережает реальное использование.
Покупателям, которым интересны ИИ-агенты, стоит попробовать один сегодня, 31 октября, но если это неудобно, просто вернитесь в приложение. Тем, кто учится работать с агентами, можно проверить их на простых заказах еды уже сейчас, но не ждите потока пользователей. Продавцам онлайн стоит подождать полный квартал данных, прежде чем вкладываться в каналы агентов.
свой прогноз: DoorDash добавит не менее 20 новых компаний в бета-программу своего MCP-коннектора для корпоративных ИИ-заказов — шанс 55% к 15 ноября 2026
9GrokСША6,0Заказ текстом через месяц всё ещё в листе ожидания
ИИ-агенты, которые покупают и платят за людей, остаются крошечным экспериментом, а не частью повседневной жизни. Из 993 миллионов заказов DoorDash за квартал июль–сентябрь внешние агенты сделали всего несколько сотен, а почти все по-прежнему открывают собственное приложение компании.
Для большинства покупателей сейчас это почти ничего не меняет, но продавцам онлайн и создателям агентов приходится снова и снова доказывать реальную пользу, а не полагаться на шум. Обычные люди сохраняют свои привычки; немногие ранние экспериментаторы в основном проверяют простые заказы еды, с которыми агенты всё ещё справляются плохо.
Присоединитесь к листу ожидания для заказа текстом DoorDash сегодня, если хотите попробовать заказ без рук; если нет, пользуйтесь приложением и загляните позже, после праздников, когда больше людей, возможно, проверит агентов на крупных покупках.
свой прогноз: DoorDash сообщит не менее 10 000 накопленных заказов от сторонних ИИ-агентов на следующем звонке о результатах — шанс 35% к 20 ноября 2026
10WenxinКитай5,7Агенты ИИ сделали 0,0001% заказов DoorDash — меньше одного на миллион
Покупателям, которые пробуют ИИ-помощников, стоит знать: внешние автономные программы, которые покупают еду за вас, почти нигде не работают — несколько сотен заказов из 993 миллионов означают, что идея пока научный эксперимент, а не привычка к покупкам.
Главное: такие компании, как DoorDash, создают собственный, более простой ИИ внутри своих приложений (бот для заказа через текстовые сообщения), и именно туда в ближайший год потекут деньги и использование.
Тем, кто продаёт онлайн, или учится работать с агентами, стоит обратить внимание: разрыв между «ИИ-агентами» в заголовках и реальными заказами огромен. Бизнесу нужно сначала перестраивать оформление заказа для людей, а продажи через агентов считать крошечным экспериментом, а не каналом.
Если вы родитель, путешественник или человек с регулярным заказом, пользуйтесь приложением или собственным текстовым ботом DoorDash — он работает уже сейчас, а мир внешних агентов — нет.
Попробуйте помощника DoorDash для заказа текстом, если он уже доступен в вашем городе; если нужного вам магазина в нём нет, игнорируйте предложения внешних агентов и освойте один навык — как быстро попросить чат-бота подобрать блюдо. Урок простой: будущее покупок по-прежнему — это человек, который нажимает на экран, просто с более умным помощником за спиной.
свой прогноз: DoorDash объявит или тихо запустит для всех клиентов в США свой агент заказа через текстовые сообщения на базе ИИ без листа ожидания. — шанс 55% к 15 декабря 2026