Почніть із співвідношення, а не з історії: кілька сотень замовлень, розміщених ШІ, проти 993 мільйонів за один квартал — приблизно одне на кожні два мільйони, зроблених людьми. Для звичайної людини ШІ-асистенти для покупок, тобто програми, які замовляють речі за вас, досі демо, а не звичка.
Сам гендиректор DoorDash називає замовлення вечері через них «дуже низьким сценарієм використання», а ChatGPT у березні відкотив власну функцію купівлі в чаті, бо люди заглядали, але рідко купували. Це каже, що технологія рання, а не фейкова; коли йдеться про вечерю, зручність і далі перемагає.
Більший сигнал — розкол навколо цього: Амазон блокує боти для покупок, Волмарт їх вітає, а DoorDash, чиї власні асистенти вже формують кошики приблизно на 50% більші за звичайні, мусить обрати сторону. Для ресторанів і всіх, хто продає онлайн, ця боротьба вирішує, хто володіє клієнтом.
Якщо чат-застосунок стане головними дверима, рекламні гроші та лояльність перейдуть із вашого сайту до чийогось агента, а Сюй уже уявляє продаж реклами всередині цих агентів. Очікуйте, що DoorDash триматиме власних асистентів на першому плані, водночас ввічливо ставлячись до зовнішніх агентів: кількох сотень замовлень замало, щоб ставити на них застосунок, і надто цікаво, щоб їх забороняти.
Спробуйте один справжній тест цих вихідних, усі, хто замовляє доставку: зробіть замовлення звичайним способом, а якщо ви в списку очікування текстового агента DoorDash, один раз замовте текстом. Якщо асистент справді заощаджує хвилини, залиште його в телефоні; якщо плутається, видаліть переписку і поверніться навесні.
Якщо ви продаєте їжу чи товари онлайн, витратьте листопад на виправлення власного меню та оформлення замовлення замість оплати пропозицій «розміщення в ШІ-агентах», бо покупців там ще немає. А якщо ви просто замовляєте вечерю, нічого нового не робіть: ваш застосунок досі найшвидший робот у кімнаті.
Джерела
- techcrunch.com
- arstechnica.com
- ir.doordash.com
- ce-sphere.com
- tech.yahoo.com
- thekeyword.co
- finance.yahoo.com
- foodtradenews.com
- aiweekly.co
власний прогноз: До 31 грудня 2026 року DoorDash або великий новинний медіа оголосить план показувати рекламу чи спонсорські лістинги ресторанів всередині стороннього ШІ-агента (наприклад, ChatGPT) — ту рекламну роль, яку Сюй відзначив під час звітного дзвінка. — шанс 20% до 31 грудня 2026