会社から返金の対応がない？AIに任せて完了まで追跡 — ツール
これは翻訳です。正式版は英語の原文です。引用の際は原文をご参照ください。
Chasecallは、Claude Codeに、誰も対応しないことのメモリーを提供します：誰も払わない払い戻し、誰も確認しない予約、誰も送付しない文書です。「これを追跡してほしい」と言えば、そのタスクはセッション間で生き続けます。Claudeは完了とは何かを書き留め、最初の手紙を作成し、数日後に新しい視点で戻り、試行をカウントし、仕事があなたの声、署名、またはカードを必要とする瞬間をあなたに告げます。
Chasecallは、Anthropic の AI アシスタントである Claude Code 向けの無料のオープンソースプラグインです。これは、ターミナルを開いたり、何かに登録したり、システムを学習したりしたくない人向けです。メールボックス、電話番号、カード、または独自のサーバーがありません：手紙を書きカウントを保持し、あなたが送信を押し、電話をかけ、支払います。API キー（プログラムが AI を呼び出すためのアクセスコード）は不要で、Claude プランを超えるアカウントも不要です。
追跡が難しい理由
企業に回答させることは、ありふれた仕事になってしまいました。2025年の全米顧客怒り調査では、米国の消費者1,000人中77%が過去1年間に製品またはサービスに関する問題を経験し、68%が苦情を申し立てることは「高いまたは非常に高い労力」がかかると述べています（Chain Drug Review）。Googleに「company not responding」と入力すると、最初に提案されるのは「to refund request」です。
最初の手紙は簡単な部分です。チャットボットなら1分で書けます。難しいのは3日目と6日目に来ます。誰かが誰も返答しなかったことを覚えておき、新しい内容で再度書き、数を数え、電話がどの時点で手紙ではできないことをするかを見極める必要があります。「私は確か20通くらいのメールを送った」と、お金を取り戻した後、あるお客さんがWordPress.orgフォーラムに書きました。「ほとんどの人はおそらく諦めるでしょう」。チャットウィンドウは、3日目に自動的にあなたの払い戻しに戻ってきません。Chasecallはそれをします。
壊れたやかんの払い戻し
- 自分の言葉で言います。 「これを進めてください：お店に壊れたやかんの払い戻しをさせてください。」Claudeはタスクを目標とともに書き留めます。誰でも確認できる目標です（「お金がカードに戻っている」）、チャネル、誰が答える必要があるか、どのくらいの頻度で戻るか：メールの場合デフォルトで3日ごと、ウェブフォームの場合2日、人の場合7日です。
- 最初の手紙、今すぐ。 短く、丁寧で、具体的：何が起こったか、注文番号、何をいつまでに求めるか。事実として持っていないものは
[...]として記入するために残されています。あなたはそれを読み、好きなように変更し、自分のメールボックスから送信します。 - 毎回新しい角度。 2番目の手紙は新しい事実を追加するか、より狭い質問をします（「あなたのチームの誰がこれを担当していますか？」）。3番目は実際の結果を挙げます：お店自身の期限、あなたのカードのチャージバック期間、あなたが実際に行くことができる規制当局。
- 3つの手紙、その後あなた。 1つのチャネル上の3つの未回答の手紙の後、Chasecallは書くのをやめてタスクをあなたに渡します。1つの画面に通話スクリプト：誰に電話するか、言う3つの文、立ち去る1つのもの（日付、参照番号、名前）、その後何を書き留めるか。
- 証拠で終了。 「完了、お金が戻った」は、何かを指すことができるもの：ステートメント上の払い戻し、参照番号、返信があるとタスクを終了します。「約束してくれた」は新しい日付でそれを開いたままにします。
「今日、何が私を待っていますか？」と聞くと、4つの部分で1つの短い概要が得られます：過去24時間で完了、回答を待機中、あなたが必要とするもの（例えば、「やかんの払い戻し：お店に電話、3つの文が準備完了」）、そしてClaudeが今日引き受けるもの。
平易な言葉は8つのコマンドと同じくらい機能します（/chasecall:setup、take、brief、push、handoff、watch、scout、inbox）、そして概要は英語、スペイン語、ポルトガル語、ロシア語、またはウクライナ語で提供されます。
言葉がほとんど分からない言語での難しい電話
「電話をかけなければならないが、その言語が話せない」と言えば、Chasecallが電話カードを作成します。最も役立つことから始まります。診療所、銀行、政府機関では、通訳は多くの場合、あなたの権利として無料で利用できます。米国では、連邦保健資金を受け取る保健プログラムは、言語支援を「無料」で提供しなければなりません（45 CFR 92.201）。そのため、電話の最初の文は、通訳の要請となります。
その後、カード：あなたがいる場所で電話を録音できるかどうか（米国の11州では通話のすべての人が同意する必要があります。Digital Media Law Projectによれば）、1文で欲しいもの、大声で読める5つの言うべきこと、彼らが聞くであろう5つの質問と準備ができたあなたの答え、3つの救助フレーズ、そして最後の行：「これを書面で送ってください」。最近のiPhone、Pixel、Samsung Galaxyの電話のように、あなたの電話が通話を翻訳できるなら、あなた自身がそれをオンにします。
携帯電話から、そして自動的に戻る
外出中に手紙を撮影するか、20秒間の音声を録音して、コンピュータも見ているGoogle DriveまたはDropboxの1つのフォルダに共有します。家に帰ったら「携帯電話から何が来ましたか？」と言うと、Claudeが対応が必要なものをタスクに変えます。そのフォルダ内のファイルは削除または上書きされず、ソート済みファイルはあなたの「はい」の後、doneフォルダに移動します。
「自分でタスクに戻ってきてください」と言うと、Chasecallはあなたを Claude Code ルーチン（デスクトップアプリでCode → Routines → New routine → Local）に導きます。このルーチンは毎朝タスクを確認し、アプリが開いており、コンピュータが起動している間に次の手紙を準備します（Claude Code ドキュメント）。セットアップで「はい」の場合、また週に1回、あなた自身のタスクから1ステップを削除できる、最大3つの新しいツールを無料のものから順に検索します。
コードに組み込まれたセーフティ
- あなたの同意なしに不可逆的なことは起こりません。 すべてのシェルコマンドの前に小さなスクリプトが実行されます。コマンドがメール送信、支払い、削除、またはキャンセルのように見える場合、過去15分以内にあなたからの同意がなければ、そのコマンドはブロックされます。同意はその言葉と同じ範囲です。「はい、2番目のレターを送信してください」という同意は削除を許可しません。
- 3回の試行の後は人間へ、夜間は静かに。 1つのチャネルで4番目のレターはなく、22:00から08:00の間は誰にも何も書き込まれません。
- それが読むものは素材であり、指示ではありません。 「このアカウントに支払ってください」と言うレターは、あなたに読み上げられ、従われません。
- 1つのファイル、あなたのもの。 すべてはあなたのコンピュータの
~/.claude/chasecall/chasecall.dbに存在します。スクリプトはPythonの標準ライブラリのみを使用し、ネットワーク接続を開きません。
これが構築された理由
世界で行動する多くのエージェントはAPIキーを求め、すべてのトークンに対して課金します。Chasecallは既に持っているサブスクリプションから始まります。3週間の追跡でClaude Codeに不足しているのは知能ではなく、メモリと実行能力です。タスク用の場所、カウント、次の日付、そして何か取り返しのつかないことが起こる前に止まる規律です。PineなどのサービスはAIがあなたの代わりにあなたに代わって行動します。Chasecallはあなたを送信者として保ちます。そのため、手紙はあなたのメールボックスから送信され、通話はあなたの声で行われます。
始め方
あなた自身のコンピュータ上にClaude Code（Claude デスクトップアプリのCode タブ、またはターミナル）とPython 3が必要です。Chasecallがこれらをチェックします。これらの行をClaude Codeに入力するか、「install the chasecall plugin from poly-a1」と言ってください：
/plugin marketplace add https://raw.githubusercontent.com/vadimchernets/poly-a1-plugins/main/.claude-plugin/marketplace.json
/plugin install chasecall@poly-a1
/chasecall:setup最初の行は、Poly A1 カタログをそのリンクで追加します。git または GitHub アカウントは不要です（Claude Code 2.1.224 以降）。セットアップではタスク ファイルを作成し、1 つの質問をします。現在、誰も答えていないことで何を待っていますか？
それはどこから来たのか
Chasecallはvadym Chernetsによって作成され、Apache-2.0ライセンスの下でリリースされています。281個の自動テストとZenodoアーカイブ(DOI 10.5281/zenodo.23107733)があります。これは論文After Chatのアイデアを実践に移すもので、エージェントは人間よりも長く1つのタスクを念頭に置いて、人間がいつ引き継ぐ必要があるかを知ることができるので有用です。Poly A1プラグインカタログの12個の無料プラグインの1つであり、Pocketcall、Roundcall、Sidecallに次ぐものです。コードはgithub.com/vadimchernets/chasecallにあります。
Vadym ChernetsはまたPoly A1を構築しています。これは異なる企業のAIが互いの仕事をチェックするアプリです。