2026年最佳AI购物智能体：谁能完成下单

同一个问题，仅由 Claude 回答。上方的最终榜单综合了所有 AI。

1. 1
   Meta Muse

   Muse在AI购物会话中占7.9%，在智能体完成的购买中却占32.6%，约为其会话占比的四倍。

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2. 2
   Alexa for Shopping（亚马逊）

   Alexa占13.8%的会话，却占30.4%的已完成购买；11月6日起，它开始接受短信下单。

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3. 3
   谷歌 Gemini

   Gemini的转化率高于ChatGPT：它占27.9%的会话，却占22.6%的购买；ChatGPT则是占40.4%的会话，只占8.9%的购买。

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4. 4
   ChatGPT

   ChatGPT的购物对话最多（占会话的40.4%），完成的购买却最少（占8.9%），而且它的原生结账功能已经下线。

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5. 5
   Claude（Anthropic）

   Claude在Visa的购买决策测试中以76%位列22个智能体中的第3名，但未公布其结账占比。

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6. 6
   亚马逊 Rufus

   Rufus只在亚马逊上工作，它的订单在统计外部商家欺诈的数据中看不到。

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7. 7
   Perplexity

   Perplexity是AI购物中常被提及的名字，但未公布其完成购买的占比。

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8. 8
   微软 Copilot

   我找到的资料中没有Copilot完成购买的占比，因此它的排名依据有限。

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9. 9
   沃尔玛 Sparky

   沃尔玛结束了与ChatGPT结账的试点，把精力转向自家助手Sparky。

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10. 10
    Shopify Agentic Storefronts

    Shopify的店铺默认会出现在ChatGPT中，但购买是在商家自己的店铺页面完成的。

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同一个问题，仅由 ChatGPT 回答。上方的最终榜单综合了所有 AI。

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   Meta Muse (United States, 2026)

   它在购物对话中占 7.9%，在智能体完成的购买中占 32.6%；而在 Forter 能看到的智能体订单中，10 月的某一周占到 49%。

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2. 2
   Alexa for Shopping (United States, 2026)

   它占 13.8% 的对话，同时对应 30.4% 的已完成购买；由于其结账只限亚马逊，它在 Forter 统计站外订单的图表中看不到。

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3. 3
   Google Gemini and AI Mode (United States, 2026)

   它占 27.9% 的对话和 22.6% 的智能体已完成购买；它比较多家商店的能力强，因此购物作用比只服务单一零售商的智能体更广。

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4. 4
   Microsoft Copilot (United States, 2026)

   一款具备结账功能的助手，据称在美国有业务覆盖，不过所引用的对话占比、购买占比和 Forter 数据表都没有单列它的结果。

5. 5
   Perplexity (United States, 2026)

   在 Product.ai 的“代价高昂的错误”指标上，它是四款引擎中最强的，但其结账证据已经陈旧：所引用的追踪记录上一次确认 Instant Buy 还是在 2025 年。

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6. 6
   Claude Duet (United States, 2026)

   它能在美国有限范围内完成经批准的购买；Product.ai 发现，它的代价高昂错误率已从免费版的 44% 降到付费版的 21%。

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7. 7
   ChatGPT shopping (United States, 2026)

   它的对话占比居首，达 40.4%，但在智能体完成的购买中只占 8.9%；其原生即时结账已于 3 月 24 日结束。

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8. 8
   Amazon Buy for Me (United States, 2026)

   它能通过亚马逊的购物流程，在一些其他品牌的网站上完成订单，但它仍局限在亚马逊自家的智能体生态之内。

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9. 9
   Walmart Sparky (United States, 2026)

   它能帮助购物者在沃尔玛发现商品并下单，但现有的购买占比对比表没有把 Sparky 单独列出。

10. 10
    Instacart AI shopping assistant (United States, 2026)

    这是一条与零售商相连的食品杂货下单途径，但现有的各类智能体测量没有公布它在对话、已完成购买或站外订单中的占比。

同一个问题，仅由 Grok 回答。上方的最终榜单综合了所有 AI。

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   Meta Muse

   占 7.9% 的购物聊天，占 32.6% 的已完成购买。

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2. 2
   Alexa for Shopping

   占美国已完成智能体购买的 30.4%，而亚马逊自家的结账从未出现在开放网络的订单图表上。

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3. 3
   Google Gemini

   占 27.9% 的聊天和 22.6% 的购买，是大型助手中消费与聊天最为相称的一个。

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4. 4
   ChatGPT

   占 40.4% 的聊天和 8.9% 的购买，原生结账于 2026 年 3 月 24 日结束之后。

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5. 5
   Microsoft Copilot

   占已完成智能体购买的 2.8%，聊天内结账自 2026 年 1 月 8 日起在美国上线。

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6. 6
   Claude

   占 2.7% 的购买，但平均智能体订单金额在整个样本中最高，达 $146。

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7. 7
   ChatGPT Agent

   在接到过任何智能体订单的商店中，它有 45% 完成过购买，几乎是 OpenAI 结账协议的两倍。

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8. 8
   Perplexity

   聊天内的 PayPal 结账仍列为美国购物者可用，但 Presenc AI 没有找到 2026 年的更新。

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9. 9
   Instinct

   加入 Instinct 和 Grok Bot 后，智能体订单的月增长率从 24% 变成了 48%。

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10. 10
    Grok Bot

    Forter 于 2026 年 9 月 1 日首次看到其订单，其消费占比与订单占比一致。

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同一个问题，仅由 Gemini 回答。上方的最终榜单综合了所有 AI。

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   Meta Muse

   尽管只占用户对话式浏览会话的 7.9%，却拿下了美国全部已完成智能体购买的 32.6%。

2. 2
   Alexa for Shopping (Amazon Rufus)

   以 13.8% 的会话占比，促成美国全部智能体购买的 30.4%，但只在亚马逊的封闭平台内执行。

3. 3
   Google Gemini

   在谷歌支付的合作店铺中，27.9% 的对话式购物询问，对应 22.6% 的已完成结账份额。

4. 4
   ChatGPT

   吸引了全部与购物相关 AI 聊天的 40.4%，但在 2026 年 3 月失去原生商家结账之后，只完成了 8.9% 的订单。

5. 5
   Perplexity Shopping

   通过把支付信息保管功能打包进 Buy With Pro 商家接口，处理了亚马逊之外智能体订单的 5.8%。

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6. 6
   Shopify Shop AI

   只在 Shopify 覆盖数百万家独立商家的网络内，交易完成率很高。

7. 7
   Klarna AI Assistant

   借助集成的消费信贷和支付通道，无需离开聊天即可完成美国智能体购买的 1.4%。

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8. 8
   Microsoft Copilot

   在 Bing 上生成购物推荐，但只有 0.8% 转化为自动结账完成。

9. 9
   Walmart AI Assistant

   大规模处理食品杂货和零售商品的复购，但仍被封闭在沃尔玛的私有配送系统内。

10. 10
    Claude

    通过 Computer Use 试点自主的桌面结账，在没有商家合作的情况下，完成了开放网络购买的 0.2%。

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同一个问题，仅由 MiMo 回答。上方的最终榜单综合了所有 AI。

1. 1
   MetaMuse

   占购物对话的 7.9%，完成购买的 32.6%——并占反欺诈网络在亚马逊之外能看到的每一笔智能体订单的 49%。

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   Alexafor Shopping

   完成约三成的智能体购买，是全球被提及最多的店铺助手（印度 AI 用户中占 77%），却没有一笔订单出现在开放网络的订单图表上。

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3. 3
   Gemini

   唯一在两端都强的助手——占 27.9% 的对话和 22.6% 的购买——也是唯一在多个国家建设结账功能的助手。

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4. 4
   ChatGPT

   占有 40.4% 的聊天和 8.9% 的钱款——而自 2026 年 3 月 24 日起，它已完全无法结账。

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5. 5
   Perplexity

   前十名中最安静的结账：与 PayPal 合作的 Instant Buy，上一次确认是在 2025 年，此后再未更新。

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6. 6
   MicrosoftCopilot

   最早推出结账——Copilot Checkout 自 2026 年 1 月 8 日起运行——却悄无声息，以至于没有任何数据面板公布过它的购买占比。

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7. 7
   ClaudeDuet

   用虚拟卡下单，所以商家永远看不到你的真实卡号——而且只在你明确批准时才会这样做。

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8. 8
   GrokBot

   为 Shopify 之外的品牌提供 Shop Pay，但它靠抓取网页界面购物——其订单出现在开放网络上，而非任何人的封闭店铺内。

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9. 9
   Instinct

   是 Forter 归为抓取网页界面的仅有三款智能体之一，也是最早在个人智能体中接入 Shop Pay 的其中之一。

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10. 10
    AmazonBuy for Me

    亚马逊同一个箭袋里的第二支箭：在亚马逊的封闭平台内购买，而第三方智能体则被挡在外面。

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同一个问题，仅由 StepFun 回答。上方的最终榜单综合了所有 AI。

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   Meta Muse (2026)

   人们最少与它聊天（7.9%），但它购买得最多（32.6%）——并且它占了反欺诈网络能看到的每一笔智能体订单的 49%。

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2. 2
   Alexa for Shopping (2026)

   占 13.8% 的 AI 购物聊天，却促成了 30.4% 的智能体购买——而且每一笔都在亚马逊之内。

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3. 3
   Google Gemini (2026)

   以聊天为主的助手中转化最好的：从 27.9% 的对话中，转化出 22.6% 的购买。

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4. 4
   ChatGPT (2026)

   占 40.4% 的 AI 购物对话，8.9% 的智能体购买——而自 2026 年 3 月 24 日起，它已没有原生结账可以完成交易。

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5. 5
   Perplexity (2026)

   在聊天中占比很小，却是少数仍能完成交易的之一——贝宝 Instant Buy 覆盖 5,000+ 家商家。

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6. 6
   Microsoft Copilot (2026)

   Copilot Checkout 在聊天内完成购买，覆盖 500,000+ 家商家。

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7. 7
   Amazon Rufus (2026)

   它 91.3% 的推荐正确、有货，且价格与报价一致——但只来自一家商店。

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8. 8
   Claude (Anthropic, 2026)

   几乎没有面向消费者的结账功能——Anthropic 反而开源了智能体的蓝图，供商家自行运营。

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9. 9
   Walmart Sparky (2026)

   零售商自己的收口工具——嵌入沃尔玛应用、ChatGPT 和 Gemini 中，把人引回沃尔玛的货架。

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10. 10
    Unnamed screen-scraping agents (2026)

    没有品牌，没有披露，没有忠诚度——占 Forter 能看到的每一笔智能体订单的 77%。

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同一个问题，仅由 Kimi 回答。上方的最终榜单综合了所有 AI。

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   Meta Muse

   占对话的 8%，占钱的三分之一——Muse 把 AI 购物对话中的 7.9%，变成了智能体已完成购买的 32.6%。

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2. 2
   Amazon Alexa for Shopping

   30.4% 的智能体购买在外部反欺诈网络或竞争智能体都看不到的地方完成——而它刚刚进入了你的短信。

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3. 3
   Google Gemini / AI Mode

   在对话和结账两方面都排第二——并且是唯一一个通过谷歌支付，在回答内部直接完成购买的智能体。

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4. 4
   ChatGPT

   它承载了 40.4% 的 AI 购物对话，却只完成 8.9% 的购买——是本研究中聊天到结账差距最大的一个。

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5. 5
   Microsoft Copilot

   占比小，但确实能结账：Copilot 通过自 1 月起运行的结账功能，悄然完成了 2.8% 的智能体购买。

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6. 6
   Claude

   结账占比最小，但购物篮最大——Claude 的买家平均每单 $146。

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7. 7
   Perplexity

   仍是唯一支持 PayPal 一键购买的答案引擎——但没有公布任何 2026 年的订单数，无法证明有人在用它。

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8. 8
   ChatGPT Agent (OpenAI browsing agent)

   与 ChatGPT 的结账通道相互独立，这款抓取网页的智能体一家店一家店地持续下单——反欺诈网络可以看着它工作。

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9. 9
   Grok Bot

   xAI 的购买者于 2026 年 9 月 1 日首次出现，如今已在一家反欺诈网络的订单信息流中出现。

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10. 10
    Instinct

    图表上最安静的智能体，每单花的钱却比 Muse 还多。

同一个问题，仅由 DeepSeek 回答。上方的最终榜单综合了所有 AI。

1. 1
   Alexa for Shopping (2026, US)

   完成 30.4% 的智能体购买，但只能在亚马逊内结账，这正是 Forter 的开放网络订单图表从不计入它的原因。

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2. 2
   Meta Muse (2026, US)

   在 10 月 19 日当周，它下了 Forter 能看到的智能体订单的 49%，而它只占 AI 购物对话的 7.9%。

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3. 3
   Gemini (2026, US)

   对话占 27.9%，购买占 22.6%，并通过谷歌的 UCP 在参与的商家处提供智能体结账。

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4. 4
   ChatGPT (2026, US)

   占 AI 购物对话的 40.4%，但在 2026 年 3 月 24 日撤下原生结账后，只完成了 8.9% 的购买。

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5. 5
   Perplexity (2026, US)

   唯一一家在聊天中同时提供无广告回答和 PayPal 结账的主流助手，但 Instant Buy 仅限美国，且只适用于参与的商家。

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6. 6
   Microsoft Copilot (2026, US)

   Copilot Checkout 通过 PayPal、Shopify 和 Stripe 覆盖 500,000 家商家，但大多数购物工具都藏在 Edge 的侧边栏里。

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7. 7
   Instinct (2026, US/Canada)

   一个 9 月 1 日首次被检测到的抓取网页智能体，到 10 月中旬已成为 Forter 可见智能体订单中 70% 的一部分。

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8. 8
   Grok Bot (2026, US)

   是 Forter 那 70% 群组中的另一款抓取网页智能体，但它没有公布自己的结账完成份额。

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9. 9
   Claude (2026, US)

   付费版 Claude 把代价高昂的购物错误降到了 21%，并会对赞助标签加以惩罚，但它仍无法原生完成购买。

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10. 10
    Walmart Sparky (2026, US)

    几下点击就能重新下沃尔玛的日用品订单，但从不离开沃尔玛的商品目录，而且现在它的回答中会出现赞助提示。

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